ПРАВИЛА ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ (TERMS AND CONDITIONS) 1. Загальні положення1.1. Ці Правила та умови регулюють порядок надання освітніх послуг в онлайн-форматі через сайт.
1.2. Виконавцем послуг є Фізична особа-підприємець Калашник Семен Русланович,
ІПН 3838601051 (далі — «Виконавець»).
1.3. Контактна електронна пошта для звернень: semaenglish.teachers@gmail.com
1.4. Оплата послуг через платіжну систему WayForPay означає повне та безумовне прийняття цих Умов.
2. Предмет надання послуг2.1. Виконавець надає освітні послуги з вивчення англійської мови в онлайн-форматі, зокрема:

• індивідуальні та групові онлайн-заняття;
• доступ до записаних відеоуроків;
• доступ до цифрових навчальних матеріалів.
• 2.2. Усі послуги є нематеріальними та надаються виключно в електронному форматі.

3. Порядок оформлення та оплати замовлення3.1. Замовлення послуг здійснюється шляхом вибору відповідної послуги на сайті та її оплати.
3.2. Оплата здійснюється через платіжну систему WayForPay з використанням банківських карток Visa / Mastercard або інших методів, доступних у WayForPay.
3.3. Після успішної оплати Замовник отримує підтвердження транзакції в електронному вигляді.
4. Порядок та строки надання послуг4.1. Онлайн-заняття проводяться у заздалегідь узгоджений між сторонами час за допомогою платформ відеозв’язку (Zoom, Google Meet тощо).
4.2. Доступ до записаних відеоуроків надається автоматично або вручну після підтвердження успішної оплати.
4.3. Послуга вважається наданою:

• для онлайн-занять — з моменту їх проведення;
• для записаних уроків — з моменту надання доступу до цифрового контенту.

5. Вартість послуг5.1. Вартість послуг зазначається на сайті та є остаточною на момент оплати.
5.2. Оплата здійснюється в національній валюті України — гривні (UAH).
5.3. Комісії платіжних систем включені або враховані у вартості послуг.
6. Доставка послуг6.1. Фізична доставка товарів не здійснюється.
6.2. Доставка послуг відбувається шляхом:

• надання посилання на онлайн-заняття;
• надання доступу до записаних уроків або навчальної платформи.

7. Політика повернення коштів (Refund Policy) 7.1. Загальні умови7.1.1. Політика повернення коштів відповідає вимогам WayForPay та Закону України «Про захист прав споживачів».
7.1.2. Перед оплатою Замовник має можливість ознайомитися з описом послуги та умовами повернення.
7.2. Повернення коштів за онлайн-заняття7.2.1. Повернення коштів можливе у випадку:

• скасування заняття з вини Виконавця;
• ненадання послуги.
• 7.2.2. Якщо Замовник скасовує заняття менш ніж за 24 години до початку або не з’являється на заняття, кошти не повертаються.

7.3. Повернення коштів за записані уроки7.3.1. Записані відеоуроки є цифровим контентом, доступ до якого надається одразу після оплати.
7.3.2. Після надання доступу до записаних уроків повернення коштів не здійснюється, що відповідає правилам WayForPay та чинному законодавству України.
7.3.3. Факт надання доступу вважається фактом повного виконання зобов’язань Виконавця.
7.4. Процедура повернення коштів7.4.1. Для ініціювання повернення коштів Замовник має звернутися за адресою:
📧 semaenglish.teachers@gmail.com
7.4.2. У разі схвалення повернення кошти повертаються тим самим платіжним способом, яким була здійснена оплата, через систему WayForPay.
7.4.3. Строк повернення коштів становить до 14 банківських днів з моменту підтвердження повернення.
8. Інтелектуальна власність8.1. Усі відеоуроки, записи занять і матеріали є об’єктами авторського права.
8.2. Передача доступу третім особам, копіювання або поширення матеріалів заборонені.
9. Прикінцеві положення9.1. Виконавець має право змінювати ці Умови шляхом публікації оновленої версії на сайті.
9.2. Усі спори вирішуються відповідно до законодавства України.